Gigamedia y su servicio de gigamedia reclamación

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Al momento de contratar un servicio de reparación de ordenadores, es importante que el personal técnico se encuentre capacitado para responder a las necesidades de reparación del cliente y su equipo, deben especializarse en brindar el soporte necesario para lograr la satisfacción del cliente, es importante también que cuenten con la atención más acertada al momento de comunicarle al cliente el problema que se diagnosticó en su ordenador, si se presentase cualquier inconveniente el cliente está en la libertad de usar el servicio de  Gigamedia reclamación, en el cual puede formular cualquier queja referente a los servicios prestados por la empresa, en donde dispondrá de una atención personalizada para brindarle la solución más armónica del problema.

Cabe destacar que el personal que se encarga de atender al público debe contar con ciertos requisitos básicos entre los que se encuentran:

  • El respeto
  • La capacidad de toma de decisiones y solucionar problemas
  • El amor al trabajo y la ética profesional
  • Capacidad de liderazgo
  • Calidad humana

Es importante como profesionales de servicio técnico de reparación de ordenadores no solo contar con una preparación profesional que sea la más adecuada en materia de reparación, sino también que estos profesionales cuenten con la ética de respetar la privacidad del cliente y con la responsabilidad de cumplir con la entrega a tiempo del trabajo, en Gigamedia un factor importante en el servicio prestado es la atención personalizada a cada cliente y la preocupación por brindarle una garantía del trabajo realizado, por esta razón se creó la sección  Gigamedia reclamación, en la cual los clientes tienen la libertad de colocar cualquier queja referente a la atención prestada por el personal que labora en Gigamedia , o cualquier inconveniente relacionado con la reparación.

A la hora de elegir el servicio técnico más idóneo se debe considerar, no solo la capacitación que posea el personal, sino también el trato que le dan al cliente, en Gigamedia nos enfocamos en la atención de la satisfacción de las necesidades de los clientes, basándose en los principios de la ética y el respeto, por esta razón para nosotros como empresa en prestar un servicio técnico de reparación de ordenadores, disponer de un área en donde los clientes puedan realizar cualquier tipo de reclamación que se presente durante la prestación del servicio es importante, ya que eso nos consolida como una empresa transparente que busca ofrecer un servicio de calidad, que brinde una respuesta oportuna al cliente al momento de realizar la reclamación.

Es importante que nuestros clientes tengan conocimiento que de presentar algún tipo de inconveniente con nuestro personal o algún servicio prestado por nuestra empresa pueden contar con el área de Gigamedia  reclamación, donde contamos con un personal capacitado para atender personalmente las quejas y lograr un consenso en la resolución del conflicto, de esta manera lograr una interacción positiva entre el cliente y la empresa, para Gigamedia uno de sus objetivos principales es el de brindar la atención adecuada al cliente y satisfacer sus requerimientos de reparación y servicio técnico de reparación de ordenadores.

 

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